MADIUN – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 7 Madiun menghadirkan nuansa berbeda dalam memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-81 Kereta Api Indonesia. Bertempat di Stasiun Madiun, Senin (28/9), jajaran manajemen bersama Tim Angkutan Penumpang dan Humas Daop 7 Madiun menyapa pelanggan melalui kegiatan bertajuk “Sapa Pelanggan”.
Dalam kegiatan tersebut, KAI Daop 7 Madiun membagikan ratusan porsi nasi pecel pincuk khas Madiun kepada pelanggan yang sedang menunggu kedatangan kereta maupun yang baru tiba di stasiun.
Kuliner khas daerah tersebut dipilih untuk memberikan pengalaman berbeda sekaligus memperkenalkan kearifan lokal kepada para pelanggan, baik wisatawan maupun warga lokal.
Nasi pecel pincuk juga dibagikan kepada petugas garda terdepan, seperti kondektur, Polsuska, petugas kebersihan, dan frontliner stasiun. Pemberian tersebut menjadi bentuk apresiasi atas dedikasi dan kerja keras mereka dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Selain nasi pecel, manajemen KAI Daop 7 Madiun turut membagikan cendera mata kepada pelanggan dan petugas sebagai tanda kebahagiaan dalam memperingati HUT ke-81 KAI.
Manajer Humas Daop 7 Madiun, Tohari, mengatakan kegiatan Sapa Pelanggan merupakan bentuk kedekatan KAI dengan masyarakat sekaligus ungkapan terima kasih kepada pelanggan.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin merayakan hari jadi yang ke-81 KAI bersama-sama dengan orang-orang yang paling penting bagi kami, yaitu para pelanggan setia. Pemilihan nasi pecel pincuk khas Madiun juga menjadi cara kami memperkenalkan kearifan lokal sekaligus memberikan sentuhan hangat yang berbeda agar perjalanan pelanggan semakin berkesan,” ujar Tohari.
Menurutnya, kegiatan Sapa Pelanggan juga menjadi wadah interaksi antara manajemen KAI dan pelanggan untuk mendengarkan kritik, saran, serta pengalaman selama menggunakan layanan kereta api.
Program tersebut sekaligus menjadi bagian dari upaya KAI dalam menjaga keramahan dan meningkatkan standar pelayanan kepada masyarakat serta membangun kedekatan dengan pengguna jasa maupun masyarakat di sekitar wilayah operasional.
Dalam momentum HUT ke-81, KAI Daop 7 Madiun berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas pelayanan, serta menghadirkan perjalanan kereta api yang selamat, aman, dan nyaman bagi masyarakat. (edp)
