Madiun – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 7 Madiun terus berupaya menggugah kepedulian para pelanggan dalam memanfaatkan kursi prioritas (priority seat). Fasilitas ini tersedia di area ruang tunggu stasiun maupun di dalam rangkaian gerbong kereta api. Langkah edukasi ini digalakkan guna menjamin kenyamanan serta hak kelompok penumpang rentan selama dalam perjalanan.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, membeberkan bahwa di lapangan masih kerap dijumpai penumpang umum yang menempati kursi prioritas. Akibatnya, kelompok yang lebih membutuhkan—seperti lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas—sering kali kesulitan memperoleh tempat duduk, “Kami mengetuk kesadaran dan kepekaan seluruh pelanggan kereta api. Fasilitas kursi prioritas ini disediakan khusus untuk memberikan kenyamanan lebih bagi saudara-saudara kita yang membutuhkan. Kami sangat mengharapkan tenggang rasa dari masyarakat untuk tidak menempati kursi tersebut demi kenyamanan bersama,” tutur Tohari.
Kategori yang Berhak: Kursi prioritas dikhususkan dan wajib diprioritaskan bagi empat kelompok penumpang, yaitu lanjut usia (lansia), ibu hamil, penyandang disabilitas, dan penumpang yang membawa anak balita
Letak Fasilitas: Di dalam gerbong kereta, kursi prioritas biasanya diposisikan di setiap ujung rangkaian agar lebih mudah diakses. Sementara di stasiun, fasilitas ini diletakkan pada area khusus di ruang tunggu.
KAI DAOP 7 Madiun menghimbau Penumpang yang tidak termasuk dalam empat kategori di atas sangat dilarang menduduki kursi tersebut. Jika dalam situasi tertentu terpaksa duduk di sana, mereka wajib segera berdiri dan menyerahkan tempat duduknya dengan sukarela begitu ada penumpang prioritas yang membutuhkan.
Bukan sekadar menyediakan kursi prioritas, KAI Daop 7 Madiun juga terus berinovasi membangun ekosistem transportasi yang inklusif dan ramah bagi semua kalangan. Sejumlah fasilitas penunjang bagi lansia dan disabilitas terus dibenahi di lingkungan stasiun, antara lain:
- Penyediaan kursi roda gratis bagi yang memerlukan bantuan mobilisasi.
- Pembangunan peron tinggi untuk mempermudah proses naik-turun kereta.
- Optimalisasi aksesibilitas fisik di berbagai sudut stasiun.
